ระบบประปา เป็นสาธารณูปโภคพื้นฐานที่มีความอย่างหนึ่งต่อประชาชน ซึ่งมีผู้ที่ เกี่ยวข้องหลายฝ้ายด้วยกัน ทั้งฝ่ายผู้ควบคุมการผลิต ผู้บริหารกิจการ และผู้บริโภค รวมถึงภาครัฐ ในส่วนของกรมทรัพยากรน้ำ เป็นหน่วยงานที่มีพันธกิจด้านการอนุรักษ์ ฟื้นฟูพัฒนาแหล่งน้ำ และให้การ สนับสนุนทางเทคนิควิชาการ ให้ความรู้แก่ผู้ควบคุมการผลิตน้ำประปา และผู้บริหารกิจการระบบประปา ทั้งภาคทฤษฎี และภาคปฏิบัติ เพื่อให้การควบคุมการผลิต และการบริหารกิจการระบบประปาเป็นไป อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะเป็นหลักประกันได้ว่า ระบบประปาจะสามารถผลิตน้ำประปาที่มีคุณภาพดีได้ มาตรฐานในปริมาณที่เพียงพอ ด้วยต้นทุนที่ต่ำ ทั้งยังยังช่วยให้ระบประปามีอายุการใช้งานที่ยืนยาว และ มีความคุ้มค่าทางเศรษฐกิจ จุดประสงค์ประการสำคัญ คือเพื่อยกระดับชีวิตความเป็นอยู่ของประชาชน ให้ดีขึ้น สามารถเข้าถึงน้ำสะอาด ด้วยราคาที่เป็นธรรม ตามเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs 6.1) ขององค์การสหประชาชาติ